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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

En Tegucigalpa y San Pedro Sula entregamos en 24 a 48 horas hábiles. Para el resto del país tarda entre 3 y 5 días hábiles según la ciudad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria (BAC, Atlántida, Ficohsa), Tigo Money y pago contra entrega en Tegucigalpa y San Pedro Sula.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tenés 15 días desde que recibís el paquete para hacer un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original. Mirá los detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Cuál es el costo del envío?

El envío estándar tiene un costo desde L 80. Compras superiores a L 1,500 tienen envío gratis a todo Honduras.

¿Hacen envíos al extranjero?

Por ahora solo enviamos dentro de Honduras. Estamos trabajando para abrir envíos a Centroamérica antes de fin de año.

¿Cómo sé si un producto está disponible?

Si aparece el botón "Agregar al carrito" verde, hay stock. Si dice "Agotado", podés suscribirte a la lista de espera y te avisamos cuando vuelva.

¿Tienen factura?

Sí. Toda compra incluye factura electrónica enviada al correo. Si necesitás facturación con RTN para empresa, escribinos antes de pagar.

¿Qué pasa si recibo un producto dañado?

Te lo cambiamos sin costo. Tomá una foto al momento de abrir el paquete y mandánosla por WhatsApp. Coordinamos el cambio el mismo día.